ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 Deze Algemene Voorwaarden, beschikbaar gesteld door de Verkoper op www.joybynina.be, zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen de Koper en de Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website, inclusief de in- en verkoop van Producten via de Website.

ARTIKEL 2. TOTSTANDKOMING EN INHOUD VAN DE OVEREENKOMST

2.1 Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen Koper en Verkoper zodra Verkoper een Bestelling (de offerte) van Koper via de Website heeft geaccepteerd. De bestelprocedure verloopt als volgt:

• Koper selecteert een gewenst Product in de juiste stijl en voegt dit toe aan het winkelmandje.

• Koper doorloopt de volgende stappen:

  1. Adresgegevens invullen (en apart afleveradres indien nodig).

  2. Bestelling controleren.

  3. Betaalmethode kiezen en eventuele vooruitbetaling voldoen.

• De bestelling wordt geplaatst.

• Koper ontvangt een automatische orderbevestiging via de Website.

• Acceptatie door Verkoper volgt via e‑mail, zo spoedig mogelijk na bestelling.

2.2 Verkoper kan de bestelling weigeren, bijvoorbeeld:

• Bij een totaalorderwaarde boven €1.000,00

• Bij onjuiste of onvolledige gegevens

• Indien betaling niet tijdig ontvangen is

• Bij eerdere betalingsverzuimen of ontruimde bestellingen door Koper

• Bij evidente fouten (zoals prijsfouten) op de Website
  Koper wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

2.4 De Overeenkomst – inclusief Websitebeveiliging en deze Algemene Voorwaarden – vormt de volledige rechtsgrondslag tussen Koper en Verkoper.

ARTIKEL 3. LEVERINGSMETHODE EN LEVERTERMEN

3.1 Levering geschiedt via een door Verkoper aangewezen koerier.
3.2 Na totstandkoming van de Overeenkomst worden de Producten binnen 3 tot 14 dagen geleverd, mits de volledige koopprijs ontvangen is (bij vooruitbetaling), tenzij partijen een langere termijn hebben afgesproken.
3.3 Denkbare leveringstermijnen zijn gebaseerd op de informatie die ten tijde van de Overeenkomst bekend is, inclusief informatie van derden (bijvoorbeeld koeriers).
3.4 Indien levering binnen 14 dagen niet mogelijk is of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, zal Koper geïnformeerd worden en heeft hij/zij recht om zonder kosten de overeenkomst ontbinden tot het moment van verzending.
3.5 Het risico van beschadiging of verlies van Producten gaat over op Koper bij bezorging.

ARTIKEL 4. PRIJS EN BETALING

4.1 Alle prijzen op de Website zijn in euro, inclusief BTW (indien van toepassing), exclusief verzendkosten (behalve in België, Duitsland, Nederland, Frankrijk en Luxemburg). De totaalprijs wordt bij bestelling en orderbevestiging aangegeven.
4.2 Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; de op het moment van bestellen geldende prijs is van toepassing.
4.3 Betaling vindt plaats via de op de Website aangegeven methoden en moet worden voldaan vóór of na levering, afhankelijk van de gekozen manier.
4.4 Koper dient Verkoper direct op de hoogte te stellen van eventuele onjuiste betaalgegevens.
4.5 Bij laattijdige betaling is Koper automatisch in verzuim en is Verkoper gerechtigd wettelijke rente over het openstaande bedrag te berekenen vanaf de vervaldatum.

ARTIKEL 5. HERROEPINGSRECHT

5.1 Koper heeft het recht het geleverde Product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:

• Koper vooraf contact heeft opgenomen volgens de instructies van Verkoper

• Het Product niet gedragen is (passende passen is toegestaan)

• Het Product onbeschadigd en in originele verpakking zit
  Ruilen is niet mogelijk; opnieuw bestellen is vereist. Retourkosten zijn voor Koper.

ARTIKEL 7. KLACHTEN

7.1 Koper dient geleverde Producten bij ontvangst te inspecteren en zichtbare gebreken binnen een redelijke termijn schriftelijk te melden, inclusief volledige onderbouwing.
7.2 Verkoper reageert binnen 14 dagen op klachten, of meldt voorspellende vertraging en het te verwachten antwoordtermijn.
7.3 Kleine afwijkingen qua kwaliteit, kleur of afwerking, of uit de collectie genomen artikelen, vormen geen gegronde klacht. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade door dergelijke klachten.
7.4 Koper werkt volledig mee bij productterugroepacties en meldt onmiddellijk als een Product een veiligheidsgebrek heeft.

ARTIKEL 8. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

8.1 Merken, namen, logo’s, modellen en ontwerpen (IP-rechten) van de Producten zijn eigendom van Verkoper of haar groepsmaatschappijen. Koper erkent deze rechten en onthoudt zich van handelingen die deze schaden.
8.2 Verkoper verwijst naar de disclaimer inzake intellectuele eigendomsrechten op de Website.

ARTIKEL 9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

9.1 Eigendom van geleverde goederen blijft bij Verkoper totdat:

• Alle verplichtingen van Koper zijn voldaan

• Verkoper schadeclaims kan verhalen bij tekortkomingen van Koper

ARTIKEL 10. GARANTIE EN AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte, additionele of gevolgschade. Rechtstreekse schade is beperkt tot het aankoopbedrag. Deze beperking geldt niet bij lichamelijk letsel of overlijden.
10.2 Verkoper verwijst naar de website‑disclaimer inzake aansprakelijkheid van het gebruik van de Website.

ARTIKEL 11. TOEPASSELIJK RECHT

11.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

ARTIKEL 12. ONGELDIGHEID VAN BEPALINGEN

12.1 Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt geïnterpreteerd of omgezet naar een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.

ARTIKEL 13. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

13.1 Verkoper kan deze Voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op de Website. Koper dient de Algemene Voorwaarden te raadplegen voordat hij de Website gebruikt. Bij gebrek aan internettoegang kan Verkoper de meest recente versie per e‑mail verstrekken.

DISCLAIMER

Alle rechten met betrekking tot deze Website (de "Website") en de informatie, producten, materialen, software en diensten (de "Informatie") berusten bij JOY BY NINA, haar groepsondernemingen of licentiegevers. JOY BY NINA kan deze voorwaarden, de Website en/of de Informatie te allen tijde wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, en toegang ontzeggen of beperken.

JOY BY NINA verleent u een niet-exclusief, herroepelijk, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Website en Informatie uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik te gebruiken. Alle andere vormen van gebruik – inclusief openbaarmaking, kopiëren, verspreiden, linken – zijn verboden. JOY BY NINA doet redelijke inspanningen om correcte en actuele Informatie te bieden, maar garandeert niet dat deze volledig en foutloos is.

Elektronische communicatie is niet beveiligd en kan onderschept of geïnfecteerd worden, vertraging oplopen of de eerste bestemming niet bereiken. Gebruik van de Website en Informatie is voor eigen risico. JOY BY NINA garandeert geen virusvrije of foutloze werking, servers of communicatie. JOY BY NINA is niet aansprakelijk voor direct of indirect geleden kosten of schade, ongeacht oorzaak of juridische grondslag.

Deze voorwaarden gelden ten behoeve van JOY BY NINA, haar vennootschappen, aandeelhouders, medewerkers, leveranciers en onderaannemers. Rechtsverhoudingen worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België, zonder afbreuk aan het recht van JOY BY NINA om beroep te doen op de jurisdictie in uw land.

PRIVACYVERKLARING - JOY BY NINA

Bij JOY BY NINA hechten we veel belang aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. WIE VERWERKT JOUW GEGEVENS
JOY BY NINA
Albert I Laan 108
8620 Nieuwpoort – België
BTW: BE 0787.521.719
Contact: nina.hardeman@hotmail.com / +32 470 87 79 61

2. WELKE GEGEVENS VERWERKEN WIJ
Wij verzamelen enkel de gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij:
- een bestelling op onze webshop
- het aanmaken van een account
- inschrijving op de nieuwsbrief
- contact via e-mail of telefoon

Dit kan onder andere zijn:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres (via cookies)

3. WAAROM VERZAMELEN WIJ DEZE GEGEVENS?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- het verwerken en leveren van bestellingen
- klantenservice en communicatie
- wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhouding)
- marketing (enkel indien je hiervoor toestemming gaf)

4. BEWAARTERMIJN
Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is. Bijvoorbeeld:
- Bestelgegevens: 7 jaar (boekhoudkundig verplicht)
- Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
- Klantgegevens: zolang je een account hebt

 5. DELEN MET DERDEN 
Wij delen je gegevens enkel met derden als dat nodig is, bijvoorbeeld:
- de bezorgdienst (voor levering van je pakket)
- betaalpartners (zoals Mollie of PayPal)
- onze webhost of e-mailprovider

Met deze partijen hebben wij verwerkers overeenkomsten gesloten. (Jouwweb)

6. JOUW RECHTEN
Je hebt recht op:
- Inzage in je gegevens
- Correctie van foutieve gegevens
- Verwijdering van je gegevens
- Bezwaar tegen verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid

Stuur hiervoor een verzoek naar: nina.hardeman@hotmail.com

7. KLACHTEN
Heb je een klacht over hoe we omgaan met jouw gegevens? Dan kan je terecht op volgend e-mailadres: nina.hardeman@hotmail.com.

Cookieverklaring – JOY BY NINA

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw surfervaring te verbeteren en om anonieme statistieken te verzamelen.

1.  Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt.

2.  Welke cookies gebruiken wij?
- **Functionele cookies**: noodzakelijk voor het functioneren van de webshop (bijv. winkelmandje onthouden)
- **Analytische cookies**: via tools zoals Google Analytics, om bezoekersstatistieken te meten
- **Marketingcookies** (optioneel): zoals Facebook Pixel, om advertenties te personaliseren

3.  Cookie-instellingen
Bij je eerste bezoek aan de website krijg je een cookiebanner. Je kan daar zelf instellen welke cookies je al dan niet aanvaardt.

4.  Cookies beheren
Je kan cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via je browserinstellingen.

Gegevens Verkoper

JOY BY NINA
BTW‑nummer: BE 0787.521.719
Albert I Laan 108, 8620 Nieuwpoort, België
Tel: +32 470 87 79 61
E‑mail: nina.hardeman@hotmail.com
Website: www.joybynina.be

Herroepingsformulier